保守プランで行うこと
保守プランで行うことを、誰が行うかで 4 つに分けて載せています。
サーバーが自動で行うこと
Xserver Business の機能です。SITE PICK が納品時に設定し、月次に状態を確認します。
- 毎日の自動バックアップ（過去 14 日分。サーバー会社の機能）
- SSL 証明書の自動更新
- WAF（不正な通信の遮断）
- 国外 IP からの管理画面へのアクセス制限
- ログイン試行回数の制限
- アクセスログ・エラーログの記録
- メールのウイルスチェック・迷惑メール対策
WordPress が自動で行うこと
SITE PICK が納品時に設定します。
- 本体のマイナー更新（セキュリティ・保守の更新）
- プラグインの自動更新（壊れやすいものは手動に）
- サイトの状態チェック（Site Health）
- 更新に失敗したときの通知
SITE PICK の道具が自動で行うこと
結果は月次に確認します。
- 稼働の確認（5 分ごと）
- SSL 証明書の期限の確認
- 画面の変化の確認（週 1 回・トップと主要ページ・PC / スマホ）
- ファイルの改ざんチェック（WordPress 本体・プラグイン）
- マルウェアスキャン
- お問い合わせフォームの送信テスト（月 1 回）
人が行うこと
プランで内容が変わります。 プランの比較表を見る
プランの比較
表は横にスクロールできます。
| 項目 | スポット | Lite11,000 円 / 月（税込） | Standard33,000 円 / 月（税込） |
|---|---|---|---|
| サーバー・WordPress・SITE PICK の道具が自動で行うこと（A〜C） | — | ○ | ○ |
| 月 1 回の手動更新と、表示・フォームの確認 | — | ○ | ○ |
| 月次の実施報告 | — | ○ | ○ |
| 管理者アカウントの確認 | — | ○ | ○ |
| 脆弱性の修正版の適用 | — | 月次 | 次の営業日に着手を目標 |
| 障害・不具合の一次調査 | 5,500 円 / 30 分 | スポット料金 | 月 2 事象まで |
| 文章・画像の差し替え | 2,200 円 / か所 | スポット料金 | 月 5 か所まで |
| 復旧の初動（隔離・バックアップからの復元・認証情報の変更・設定の確認） | 33,000 円 / 事象（2 時間まで） | 33,000 円 / 事象（2 時間まで） | 1 事象 2 時間まで込み |
| メジャーアップデート一式（PHP・WordPress・プラグイン） | 88,000 円 | 88,000 円 | 年 1 回込み |
| 相談 | お問い合わせ | 営業日に順次 | 営業日に順次 |
| ページの追加・デザイン変更・新機能 | 別途お見積り | 別途お見積り | 別途お見積り |
料金は税込です。
スポット対応の料金
保守プランを契約していなくても、必要なときだけ依頼できます。すべて税込です。
- 障害・不具合の一次調査
- 5,500 円 / 30 分
- 単純な版上げと動作確認
- 5,500 円
- メジャーアップデート一式
- 88,000 円 PHP・WordPress・プラグインの大きな版上げ、検証環境での事前確認、互換性の修正（2 時間まで）、全ページの確認。
- 復旧の初動
- 33,000 円 隔離、バックアップからの復元、認証情報の変更、設定の確認。2 時間を超える作業は 5,500 円 / 30 分。
- 文章・画像の差し替え
- 2,200 円 / か所
- 改ざんの駆除・原因調査
- 個別見積り
納品時に行うセキュリティの設定
保守プランの有無に関わらず、全てのサイトに無料で行います。
- XML-RPC の無効化
- 投稿者名（ログイン ID）を外から分からないようにする設定
- ログイン試行回数の制限
- 自動更新の設定
- 管理画面からのファイル編集の無効化
- 二段階認証の設定の案内
保守プランの対象外
- サイトで受け付けた個人情報（問い合わせ・予約・会員など）の管理と事故対応
- EC（WooCommerce など）・会員・予約・決済・多言語などのシステム機能
- ページの追加・新しいデザインや機能
- 改ざんの駆除・原因調査
- お客様や他の事業者の編集が原因の不具合
- サーバー・ドメイン・メールなど外部サービスの障害・設定・費用
- 営業時間外の対応・電話での即時対応
システムを含むサイトや SEO・集客のご支援は、ご要望に合わせてお見積りします（Pro）。
契約について
- 月単位の契約で、最低契約期間はありません。
- 終了したい月の前月末までのお申し出で、その月の末日に終了します。
- 料金は毎月前払いです。
- 対応は営業日の 10〜18 時です。
- ドメインやサーバーなど外部サービスの実費は別です。
ここで行う作業は、不具合や不正アクセスが起きないことを保証するものではありません。