医療広告ガイドラインとは？クリニック・歯科医院のホームページで確かめる点｜違反事例・限定解除・罰則と、ページごとのチェックリスト

最終更新：10 月 28 日 00:34（日本時間） ガイドラインや Q&A が改正されたら追記します。
すぐ見る：よくある疑問 ／ 禁止されている広告 ／ 限定解除の 4 要件 ／ ページごとのチェックリスト ／ 書き方の見直し例 ／ 違反したとき

この記事は、クリニック・歯科医院の院長・事務長・ホームページの担当者に向けたものです。これからホームページを作る・作り直す方と、今のホームページが医療広告ガイドラインに違反していないか心配な方を対象にしています。厚生労働省の医療広告等ガイドライン（2026 年 3 月 30 日の最終改正）・Q&A・事例解説書と、医療法の条文で確かめられたことだけをもとに、禁止されている広告、限定解除の要件、違反事例と罰則を整理し、ページごとに確かめる点をまとめます。

医療広告ガイドラインとは｜ホームページが規制の対象になった経緯

医療広告ガイドラインは、医療法の広告の決まりを、どう読んでどう運用するかを厚生労働省が示した指針です。正式な名前は「医業若しくは歯科医業又は病院若しくは診療所に関する広告等に関する指針」で、2026 年 3 月の改正から通称が「医療広告等ガイドライン」になりました。あわせて、具体的な考え方の例をまとめた Q&A と、実際の事例を図で解説した「事例解説書」も出ています。

2018 年 6 月から、ホームページも「広告」になった

もともと医院のホームページは、原則として広告の規制の対象ではなく、2012 年の「医療機関ホームページガイドライン」で関係団体などの自主的な取り組みを促していました。ところが美容医療についての相談が増え、2015 年 7 月 7 日に消費者委員会が、医院のウェブサイトにも法律の規制が必要だとする建議を出しました。

これを受けて 2017 年の通常国会で医療法が改正され（平成 29 年法律第 57 号）、2018 年 6 月 1 日に施行されました。規制の対象は、単なる「広告」から「広告その他の医療を受ける者を誘引するための手段としての表示」に広がり、医院のウェブサイトもチラシやテレビ CM と同じように、うそや大げさな表示が禁止され、是正命令や罰則の対象になりました。一方で、ウェブサイトにまでチラシと同じように載せてよいことを絞ると、患者さんが知りたい詳しい診療の内容が伝わらなくなるため、一定の条件を満たせば、載せてよいことの限定を外せる「限定解除」の仕組みが設けられました。

最新の改正（2026 年 3 月・4 月）

2025 年の臨時国会で成立した医療法の改正（令和 7 年法律第 87 号）の一部が 2026 年 4 月 1 日に施行され、オンライン診療が法律で定義され、患者さんがオンライン診療を受ける場所として「オンライン診療受診施設」ができました。これに合わせてガイドラインと Q&A が 2026 年 3 月 30 日に改正され、オンライン診療受診施設の広告の決まりが加わりました。同じ日に事例解説書も第 6 版になり、自由診療の限定解除の要件を満たしていない事例と、SNS・動画の事例が増えています。ホームページの基本的な決まり（禁止される広告・限定解除の要件）の骨組みは、2018 年からの形のままです。

「広告」に当たる 3 つの条件

まず、どんなものが広告に当たるかです。医療広告等ガイドラインでは、次の 3 つをすべて満たすものを医療広告として扱うとしています。

1. 患者さんの受診などを誘う意図がある（誘引性）
2. 医師・歯科医師の名前や、病院・診療所の名前が分かる（特定性）
3. 医業・歯科医業や、病院・診療所についての内容である

医院のホームページ、公式 SNS、メールマガジン、チラシの QR コードから開くページ、医院のアプリ、会員だけが見られるページも対象とされています（Q&A・事例解説書）。「これは広告ではありません」と書いても、医院が特定でき、受診を誘う内容なら広告として扱われます。一方で、院内の掲示や院内で配るパンフレット、職員の求人広告は、通常は広告とはみなされないとされています。

決まりは「何人も」と書かれていて、医院だけでなく、広告代理店・アフィリエイター（紹介して成果に応じて報酬を受け取る人）・患者さんなども対象です。依頼を受けて広告を作る制作会社や広告代理店も、違反があれば医院とともに指導などの対象になり得るとされています。

禁止されている広告と、ガイドラインに載っている違反事例

医療法第 6 条の 5 と医療法施行規則第 1 条の 9 で禁止されている広告を、ガイドラインと Q&A の例と並べました。表の右の列は、ホームページのどこに出やすいかの目安です（この記事での整理）。

直接言っていなくても、全体を見て暗に伝わる表現も対象です。ガイドラインでは、「がん消える」と読める URL や、「No.1 Hospital」を思わせるメールアドレス、ほかの病院の建物の写真、病人が元気になる姿のイラストも、認められない例として挙げられています。また医療法とは別に、景品表示法・医薬品医療機器等法（薬機法）・健康増進法などの決まりも重ねて当てはまることがあります。

体験談・口コミの扱い

体験談が禁止されているのは、患者さんの状態によって感想が違うのが当然で、誤解を与えるおそれがあるためとされています。事例解説書では、次のようなものも禁止される体験談の例として載っています。

• 口コミサイトからの転載・抜粋 口コミサイトの投稿を「患者様の声」として転載するもの。医院に有利な口コミだけを抜き出して載せるのは誇大広告に当たるとされています。
• スタッフが書いた体験談 院長やスタッフが自分で受けた治療の体験談や、患者さんの体験をスタッフが代わりに書いたブログも、患者さんが書いたものと同じ扱いです。
• 直筆のアンケートの画像・症例紹介の形の体験談 患者さんの直筆アンケートを写真や PDF で載せるもの、医師による症例紹介の中に患者さんの「痛みが和らいだ」といった言葉を入れるものも対象です。
• 口コミサイトの編集を頼む 医院が頼んで、口コミサイトの運営者に否定的な口コミを消させたり、内容を書き換えさせたりすると、医療広告に当たり禁止されるとされています（名誉毀損などに当たる投稿の削除の依頼は別）。

一方で、個人のブログや SNS、第三者が運営する口コミサイトに患者さんが自分で書いた体験談は、医院が費用を負担して掲載を頼むなどしていなければ、広告に当たらないとされています。医院が患者さんに良い口コミの投稿を頼むと、お礼の有無にかかわらず、誘う意図があるものになるとされています。

次に読む：Google ビジネスプロフィールの口コミとホームページの役割の分け方

ビフォーアフター写真（症例写真）の扱い

ガイドラインでは、誤解させるおそれがあるビフォーアフター写真は認められないとしたうえで、通常必要とされる治療の内容・費用などと、治療の主なリスク・副作用などの詳しい説明を付けた場合は、これに当たらないとしています。ただし、その説明をリンク先の別のページに置いたり、良い点の説明と比べて極端に小さな文字で書いたりしてはいけないとされています。

事例解説書では、写真だけのもの、説明が足りないもの、画像をクリックしないと説明が出ないもの、複数の症例の説明を 1 か所にまとめたもの、トップページのバナーや公式 SNS に説明なしで写真を使ったものが、認められない例として載っています。加工・修正した写真はうその広告、撮影の条件を変えて効果を強調した写真は誇大広告として扱われます。

載せてよいことと、限定解除要件（4 つの条件・自由診療の費用とリスク）

医療法第 6 条の 5 第 3 項は、載せてよい事項を決めています。主なものは、医師・歯科医師であること、診療科名、医院の名前・電話番号・場所・管理者の名前、診療日・診療時間・予約の有無、設備や職員の数、医療従事者の名前・年齢・性別・役職・略歴、相談窓口や安全・個人情報の取り組み、紹介できるほかの医院、提供している医療の内容（保険診療などの検査・手術・治療の方法）、手術の件数などの決められた実績です。

これ以外のことは原則として載せられませんが、医療法施行規則第 1 条の 9 の 2 に決められた次の要件をすべて満たすと、限定を外して載せられます（限定解除）。③と④は、自由診療について情報を出す場合だけの要件です。

③と④の情報は、リンク先の別のページに置いたり、良い点の説明より極端に小さな文字で書いたりしてはいけないとされています。Q&A では、文字が極端に小さい、背景と同じような色で書いている、わざと情報を多くして必要なことを見落とさせる、といった書き方も、すぐに見られる状態ではないとしています。いくつもの治療や薬をセットにしたメニューで、説明をまとめて書くのも不十分な例とされています。

なお、限定解除をしなくても載せられる自由診療もあります。保険診療と同じ方法で行う自由診療（しみ取り・ほくろの除去・歯列矯正など）と、薬機法の承認を受けた医薬品や医療機器を承認の範囲で使う自由診療（承認されたインプラントを使う治療など）は、保険が使えないこと（「自由診療」「全額自己負担」など）と標準的な費用を書けば、載せてよい事項になります。麻酔などの費用が別にかかるときは、それを含めた総額の目安も分かりやすく書くこととされています。限定解除をしても、うそ・大げさ・体験談などの禁止は外れません。

医療機関ネットパトロールと、指摘が多い例

医療機関ネットパトロールは、厚生労働省の委託事業「医業等に係るウェブサイトの調査・監視体制強化事業」として、医院のウェブサイトにうそや大げさな表示がないかを見回る仕組みです。誰でも通報フォームから知らせることができ、委託先が自ら探して確かめる監視（能動監視）も行っています。違反が見つかると医院に通知して自主的な見直しを求め、改善の確認のあとも直らない医院は、所管する自治体に情報を伝え、自治体が指導などを行います。

2026 年 3 月 26 日の厚生労働省の分科会の資料では、2025 年度（2026 年 2 月 28 日時点）に、通報と能動監視で審査した 2,092 サイトのうち 1,842 サイトに違反があり、違反は合わせて 5,225 件でした。種類別でいちばん多かったのは「広告が可能とされていない事項の広告」（限定解除の要件を満たさないまま、載せてよい事項以外を載せたもの）で、前の年度までと同じ傾向とされています。分野別では、歯科は 377 サイトで 1,159 件の違反でした。能動監視では、Instagram と TikTok でビフォーアフター写真の違反がいちばん多く見つかっています。

同じ資料では、違反があったサイトのうち 1,238 サイトが改善または広告の中止に至った一方、2 回目の改善の確認でも直っていなかった医院について、377 サイトを所管する自治体に改善の指導などを依頼したとしています。

また、ネットパトロールのサイトでは、事務局を装った迷惑メールや問い合わせが医院に送られていると注意を呼びかけていて、事務局や厚生労働省からメールを送ることはないとしています。「ネットパトロールから違反の指摘」をうたうメールが届いたら、メールの中のリンクや連絡先を使わず、自治体の窓口などに確かめてください（この記事での整理）。

違反したときの行政の対応と罰則

ガイドラインに書かれた指導の流れと、医療法の条文を並べました。ガイドラインは、自治体が事例に応じて柔軟に対応するものとしていて、いつもこの順で進むとは限りません。

命令の相手は、病院・診療所の場合は開設者か管理者、広告代理店などの場合はその代表者とされています。なお、ガイドラインの本文には罰則が「懲役」と書かれていますが、e-Gov 法令検索で見られる現在の医療法第 87 条では「拘禁刑」になっています。

整骨院・接骨院・鍼灸院の場合

厚生労働省の Q&A では、あん摩・マッサージ・指圧・はり・きゅう・柔道整復の施術所の広告は医療法の対象ではなく、それぞれの法律（あん摩マツサージ指圧師、はり師、きゆう師等に関する法律、柔道整復師法）と関係する通知が当てはまるとしています。柔道整復師法第 24 条は、柔道整復師であることと名前・住所、施術所の名前・電話番号・場所、施術日・施術時間、厚生労働大臣が指定する事項を除いて広告してはならないと定めています。厚生労働省は、これらの施術所向けに別の「あはき・柔整広告ガイドライン」を出しています。

また Q&A では、診療所でない場所に「○○クリニック」のような紛らわしい名前を付けることは医療法で禁止されている、としています。この記事のチェックリストは医院（病院・診療所）向けなので、施術所は施術所向けのガイドラインで確かめてください。

クリニック・歯科医院のホームページ｜ページごとのチェックリスト

ガイドライン・Q&A・事例解説書に載っている点を、ホームページのページごとに並べ直しました（この記事での整理）。作り直しのときや、今のサイトを見直すときに、上から順に確かめてください。当てはまるかどうか迷う項目は、自治体の窓口に確かめます。

トップページ・キャッチコピー・医院の名前

• 「日本一」「No.1」「最高」のような最上級や、ほかの医院より優れていると読める言い方がない
• 「危険はまったくない」「どんな症例でも成功」のような、医学上あり得ない約束や、回復を保証するように読める言い方がない
• 「最先端」「最適」を使っていない。「最新」は、事実で根拠を示せる場合だけにしている
• 医院の名前は正式な名前で載せ、「○×医院 糖尿病クリニック」「○×病院 ○○センター」のような併記をしていない（国の事業や自治体が認めた場合を除く）
• 写真は自院の建物・設備のもので、ほかの病院の建物や、自院にない機器のイメージ画像を使っていない
• ドメインやメールアドレスに、効果や順位を思わせる文字列が入っていない
• あいさつ文は「開院○周年」「はじめまして」のような、医療の内容に踏み込まないものにしている

診療案内・診療科名

• 診療科名は、法令で認められた名前（内科・小児科・矯正歯科・小児歯科・歯科口腔外科など、その組み合わせ）だけを使っている。「総合診療科」「審美歯科」など根拠のない名前を診療科として書いていない
• 「○○専門外来」「○○外来」と書いていない（書くなら限定解除の要件を満たす）。「糖尿病の治療を行っています」のように、保険診療などで行う治療を書くのは可能とされている
• 治療の方法は、保険診療などで行うものを書き、「完全に治る」のように効果を推測で言っていない
• 治癒率・成功率・改善率など、治療の効果を表す数字を載せていない（限定解除のうえで載せるなら、根拠を示せるようにする）
• 「こんな症状が出ていれば命に関わります」のように、根拠の乏しいリスクを強調して受診に誘っていない
• 医薬品や医療機器の販売名（商品名）・型番を載せていない

自由診療の料金ページ

• 治療ごとに、保険が使えないこと（「自由診療」「全額自己負担」など）を書いている
• 標準的な費用か、最低金額から最高金額（よく発生する追加費用を含む）までの範囲を書いている。「○円〜」と最低金額だけにしていない
• 麻酔の費用や指導料が別にかかるとき、あわせて行うことが多いほかの治療があるときは、それを含めた総額の目安を書いている
• 治療の内容、期間と回数、主なリスク・副作用を、その治療の説明と同じページの、見やすい大きさの文字で書いている
• 大きな字の料金が条件付き（何か所か同時など）なのに、条件を小さな注釈にしていない
• 「キャンペーン」「割引」「し放題」のように費用を前面に出していない（料金を太字で分かりやすく示すことは差し支えないとされている）
• 未承認の医薬品・機器や、承認と違う目的での使い方をする治療は、追加で求められる説明（担当者向けの節）をそろえている

症例写真（ビフォーアフター）

• 写真ごとに、治療の内容・期間と回数・費用・主なリスクと副作用を、写真のすぐ近くに書いている（複数の症例の説明を 1 か所にまとめていない）
• 説明をクリックで開く仕組みや、別のページへのリンクにしていない
• 写真を加工・修正していない。治療前と治療後で、撮影の条件や被写体の状態を変えていない
• 治療前だけ・治療後だけの写真やイラストにも、同じ説明を付けている
• トップページのバナーや SNS への投稿でも、説明のないビフォーアフター写真を使っていない

院長・医師紹介、スタッフ紹介

• 専門医などの資格は「日本専門医機構認定○○専門医」「○○学会認定○○専門医」の形で、団体名と資格名を書いている。単に「○○専門医」や「厚生労働省認定○○専門医」と書いていない
• 書いている資格が、広告してよい資格として届出のあるものか、厚生労働省の一覧で確かめた（届出のない「認定医」「指導医」などを載せるなら限定解除の要件を満たす）
• 略歴は、出身校・学位・免許を取った日・勤めた医療機関など、確かめられる事実を並べている。「○○研修修了」と書いていない
• 学会は、現任の役員で名簿が公開されている場合だけ書いている。単に「○○学会会員」とは書いていない
• 医師個人が行った手術の件数を載せていない
• 非常勤の医師は、非常勤であることと勤務の日時（「火曜と木曜の午後」など）を書いている
• 医師数・スタッフ数を書くなら時点を書き、実際の人数に合わせて更新している
• 「著名人も推薦」「芸能プロダクションと提携」のような、著名人との関係を強調する書き方をしていない

患者さんの声・口コミ

• 治療の内容や効果についての体験談を載せていない（口コミサイトからの転載、スタッフが書いたもの、直筆アンケートの画像を含む）
• 患者さんに、良い口コミを書くよう頼んでいない。口コミサイトに、否定的な口コミの削除や順番の入れ替えを頼んでいない
• 患者さんへの満足の調査は、調査をしている旨と結果の入手方法だけにして、「満足した方○○％」のような結果そのものを載せていない

お知らせ・ブログ・コラム

• ブログやコラムも広告として、ほかのページと同じ基準で見直している
• 「雑誌○○に掲載されました」「テレビで院長が紹介されました」と載せていない（載せるなら限定解除の要件を満たす）
• 新聞・雑誌の記事を引用するときは、引用した部分もガイドラインに沿う内容か（改善率などが入っていないか）を確かめている
• 健康番組の紹介や根拠の乏しい文献だけをもとに、治療や生活の改善法を勧めていない
• 「治療後にプレゼント」のような、医療と関係のない物で誘っていない
• 休診日・診療時間の変更・内覧会のお知らせなど、医院の運営の情報を中心にしている

SNS・埋め込み・バナー・検索広告

• 公式 SNS のプロフィール・投稿・返信・ハッシュタグも、ホームページと同じ基準で見直している
• ホームページに埋め込んだ SNS の投稿の一覧に、説明のないビフォーアフター写真や体験談が出てこない
• 自由診療を SNS で紹介するときは、費用・リスクなどの必要な情報を、プロフィール欄や同じ投稿の中で、まとめて見られるようにしている
• 検索広告（リスティング広告）やバナー広告には、載せてよい事項だけを書いている（限定解除はできない）

問い合わせ・予約・採用・全体

• 限定解除をするページから、すぐに問い合わせられる電話番号やメールアドレスがあり、実際に人が答えている（「予約専用」だけにしていない）
• 採用ページは、医院への受診を誘う内容になっていない（求人を目的とした広告は、通常、医療広告とはみなされないとされている）
• 「医療広告ガイドラインを遵守しています」を大きく強調していない。行政の認証を受けたように見える表示がない
• 制作会社・広告代理店・アフィリエイトなど、医院以外が作る広告の中身も、医院が確かめている

次に読む：写真を使うときの著作権と、人が写っている写真の注意 ／ よくある質問（FAQ）ページの作り方

書き方の見直し例（見直す前 → 見直した後）

ガイドライン・Q&A・事例解説書に載っている例をもとに、ホームページでよく見かける書き方の直し方を並べました（この記事での整理）。右の列が根拠です。見直した後の書き方も、ページ全体の見え方や医院の実態によって判断が変わることがあり、問題がないことを保証するものではありません。

制作会社・広告の担当者向けの詳細

ホームページや広告を作る側が、作る前に押さえておきたい点です。ガイドライン・Q&A・事例解説書の記載をもとにしています。

未承認の医薬品・医療機器を使う自由診療

薬機法の承認を受けていない医薬品・医療機器・再生医療等製品や、承認と違う効能・用法で使うもの（未承認医薬品等）を自由診療で使う場合、限定解除の要件として、次の 5 つも十分に書く必要があるとされています。

1. 未承認医薬品等であること
2. 入手経路（医師の個人輸入ならその旨）と、個人輸入の医薬品等の注意点を説明した厚生労働省のページの案内
3. 同じ成分・性能の国内で承認された医薬品等の有無（あれば、承認の条件があるかも）
4. 主要な欧米の国での承認の状況と、重大な副作用などの海外の情報（情報が足りないときは、重大なリスクが分かっていない可能性があること）
5. 医薬品副作用被害救済制度などの公的な救済の対象にならないこと

数字・実績の載せ方

• 手術件数・分娩件数・患者数 医院として行った件数は載せられます。期間を暦月の単位で書き、正しいかを確かめられるよう、ウェブサイトや年報などで公表しておく必要があるとされています。Q&A では、総件数より手術ごとに 1 年単位で集計したものが望ましく、30 年分のような長い期間の件数は誇大広告に当たる可能性があるとしています。
• 調査結果の引用 出典・調査をした組織・調査の範囲・時期を併せて書く必要があるとされています。ごく一部の患者だけを対象にした調査や、謝礼で誘導した調査の結果は、うその広告として扱われます。
• 医薬品の名前 販売名（商品名）は載せず、一般的名称で書きます。「ジェネリック医薬品を採用しています」のように医薬品が特定されない書き方は可能とされています。

SNS・動画

事例解説書（第 6 版）は、SNS ではプロフィール・投稿・返信のどこかに禁止される内容があれば違反になるとしています。字数の制限で返信に分けて続けた投稿、画像や動画の音声、ハッシュタグ、個人のアカウントでも医院が特定でき受診を誘うもの、も広告に当たるとされています。自由診療の費用やリスクは、一つの投稿の中やプロフィール欄などで、まとめて一覧できるように示す必要があるとされています。

作る側の責任と、迷ったときの相談先

責任は医院だけにあるわけではありません。医療広告等ガイドラインでは、依頼を受けて広告を作る広告代理店やアフィリエイターも、内容が法やガイドラインに反していないかに十分気をつける必要があり、違反があれば依頼した医院とともに指導などの対象になり得るとしています。Q&A では、医療機関の検索サイトやポータルサイトの運営会社、広告を作った代理店にも、是正が命じられたり罰則が科されたりすることがある、としています。

医療広告の相談は、医院を所管する自治体（都道府県・保健所を設置する市・特別区）や保健所の窓口が受けます。厚生労働省の「医療法における病院等の広告規制について」のページに、医療広告の相談窓口の一覧が載っています。違反が疑われるサイトを見つけたときは、医療機関ネットパトロールの通報フォームから知らせることもできます。

作り直す前に読んでおきたいこと

ホームページを作り直すときは、制作を頼む前に、医院の中で「載せたいこと」と「載せられないこと」を分けておくと、原稿のやり取りが減ります。この記事のチェックリストを、制作会社と原稿を確かめるときの共通の表として使ってください。

次に読む：制作会社の選び方と、見積もりで確かめること ／ 問い合わせフォームを置くときのプライバシーポリシーの書き方

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作り方は 3 つ｜完成済み・自作・オーダーメイド

作り方はどれでも選べます。優劣ではなく、向いているケースが違います。

• オーダーメイドで作る（制作会社に依頼） 要件を渡せば設計から任せられます。自社に合わせて一から作りたい場合や、撮影・原稿まで任せたい場合に向きます。SITE PICK でもオーダーメイド制作の相談を受け付けています。

  オーダーメイド制作を相談する オーダーメイド制作との違い

• 自分で作る（自作） 費用は抑えられます。そのかわり、ガイドラインや Q&A の改正を追い、自由診療の費用・リスクの書き方や症例写真の説明を、公開後もずっと自分で見直し続けることになります。
• 完成済みのサイトから選ぶ（完成済み） 構成・更新の仕組み・入口が組まれた状態を実物で確かめ、社名・写真・文章を差し替えて公開します。完成形を先に確認してから決めたい場合に向きます。この記事の集計は、その実際のサイトのデータです。

  完成済みのサイトを実物で見る